Retours & Échanges

Chez Fleux, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre maison. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis de retour, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et imprimer le bon de livraison à insérer impérativement à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition des articles

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.