Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Fleux.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour le mobilier volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal. Pour les commandes importantes, nous proposons également des options de paiement en plusieurs fois.
Proposez-vous une garantie sur le mobilier ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains de nos designers offrent des garanties étendues spécifiques, précisées sur la fiche technique de chaque produit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, il est possible de la modifier ou de l'annuler en contactant rapidement notre service client par téléphone ou par email.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, Fleux livre dans toute l'Union Européenne et dans plusieurs pays internationaux. Les frais de port et les délais varient selon la destination et le poids de votre colis.